Types de clients : identifier et comprendre les 4 profils clés à connaître

Un client satisfait ne garantit pas une fidélité durable, tandis qu’un client difficile peut se révéler un ambassadeur inattendu. Les comportements d’achat varient parfois plus au sein d’un même segment qu’entre différents marchés.

Certains profils, rarement identifiés au premier contact, influencent pourtant les performances commerciales bien plus que la taille ou le secteur d’activité. Savoir les reconnaître et adapter l’approche …

A lire également : Formes de discrimination : comprendre et identifier les différents types

The post Types de clients : identifier et comprendre les 4 profils clés à connaître appeared first on Les Entreprenautes.

A lire en complément : Risques sociaux : comprendre et éviter les 4 dangers à connaître !