ZARA réclamation et protection du consommateur : ce que la loi vous permet
On reçoit un colis Zara, on ouvre le paquet, et le vêtement présente un défaut de couture ou ne correspond pas à la fiche produit. Le réflexe, c’est de contacter le service client. Quand la réponse tarde ou ne satisfait pas, la situation bascule vite en réclamation Zara. Le Code de la consommation encadre précisément ce type de litige, et …
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